01キャンセル・変更のご連絡

ご予約のキャンセルおよび日時変更は、予約開始2時間前までWebの予約詳細からお手続きいただけます。それ以降のキャンセルや、操作できない場合はLINE公式アカウントへご連絡ください。

02キャンセルの受付

クレジットカードによる事前決済済みの予約を予約開始1時間前までにキャンセルした場合は、事前決済額を全額返金します。それ以降のお客様都合によるキャンセルは返金いたしません。

Webでのキャンセル受付期限（2時間前）と、全額返金の期限（1時間前）は異なります。Web受付終了後のキャンセルはLINE公式アカウントへご連絡ください。

03遅刻について

ご予約時刻に遅れてご来店された場合、後続のご予約の都合上、施術（サービス）時間を短縮させていただくことがあります。この場合も、当初のコース料金を申し受けます。なお、遅刻による延長は承れない場合があります。

ご来店予定時刻を大幅に過ぎてもご連絡がない場合は、無断キャンセルとして取り扱うことがあります。

04セラピスト都合による遅刻

セラピスト側の都合によりサービスの開始が遅れた場合は、遅れた時間に応じてコース料金を減額いたします。減額分は、遅延時間を15分単位で切り上げたうえで、コース料金を時間で按分して算出します。

（例：基本コース 60分 10,000円で、セラピスト都合により20分遅れて開始した場合 → 30分相当として 5,000円を減額）

05日時・指名の変更

ご予約日時の変更は、予約開始2時間前までWebの予約詳細から承ります。変更後は再度、セラピストの確認待ちとなります。セラピストの変更は、新しい予約としてお申し込みください。

事前決済済みの場合、変更後の料金が下がるときは差額を返金し、上がるときは差額をお支払いいただきます。変更が承認されなかった場合は、お支払い済みの金額を全額返金します。

06当サロン都合によるキャンセル

セラピストの急病ややむを得ない事情により、当サロンの都合でご予約を中止・変更させていただく場合があります。この場合、キャンセル料は一切いただきません。別日への振替、または代替のご案内をさせていただきます。

当サロン都合でキャンセルした場合は、時刻にかかわらず事前決済額を全額返金します。

07お問い合わせ

キャンセル・ご変更のご連絡、その他お問い合わせは、LINE公式アカウントよりお願いいたします。