本利用規約(以下「本規約」といいます)は、Hug&Chill(以下「当サロン」といいます)が提供するハグ・傾聴を主軸としたリラクゼーションサービス(以下「本サービス」といいます)のご利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様(以下「お客様」といいます)は、本規約に同意のうえご利用ください。
制定日:2026年8月1日
01サービス内容
当サロンは、会話・傾聴・ハグ・もみほぐしなどを通じて、お客様が安心して過ごし、肯定され、癒される時間を提供するリラクゼーションサービスです。
当サロンでは、性的サービスは一切提供いたしません。本サービスは性風俗を目的としたものではなく、性的行為を伴わない心身のリラクゼーションを目的としています。
02ご利用条件
- 本サービスは、18歳以上の方を対象としています。ご予約・ご来店にあたり、年齢確認のため公的身分証のご提示をお願いする場合があります。
- 本サービスは完全予約制です。事前のご予約なくご利用いただくことはできません。
- 飲酒・薬物等により正常な判断が困難と当サロンが判断した場合、ご利用をお断りすることがあります。
- 暴力団その他の反社会的勢力に該当する方、またはこれらと関係を有する方のご利用はお断りします。
03ご予約・料金・お支払い
- ご予約は、Web予約ページまたはLINE公式アカウントより承ります。
- 基本コースの料金は、60分 10,000円(税込)です。コース・オプションの詳細は料金ページをご確認ください。
- 2回目以降のご来店で前回と同じセラピストをご指名いただく場合(本指名)は、本指名料 2,000円(税込)を加算し、コース時間を10分延長いたします。
- お支払いは、当日店舗でのお支払い(現地決済)を承っております。予約画面で選択可能な場合は、Stripeを利用したクレジットカードによる事前決済もご利用いただけます。
- 現地決済はご来店時、サービス提供前にお支払いください。事前決済は予約承認後、予約開始1時間前までにお支払いください。期限までに決済が完了しない場合、予約は自動的にキャンセルされます。
- 詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
04満足保証・返金
本サービスにご満足いただけなかった場合は、退店までに担当セラピストへお申し出ください。お支払い済みのサービス料金の50%を返金いたします。退店後のお申し出は、返金の対象外となります。
サービスの途中で終了をご希望の場合は、いつでも担当セラピストへお申し出いただけます。その時点でサービスを終了し、丁寧にお見送りいたします。お客様のご希望による途中終了の場合、サービス料金の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
05本規約への同意
お客様の安心・安全を守るため、ご予約時に本規約の内容をご確認いただいております。ご予約またはサービスのご利用をもって、本規約(禁止事項を含む)にご同意いただいたものとみなします。本サービスの内容および禁止事項にご同意いただけない場合、サービスを提供できないことがあります。
06禁止事項
お客様は、本サービスのご利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 性的サービスの要求、わいせつな言動、性的な身体接触その他これらに類する行為
- セラピストの身体への過度な接触の強要、暴力、暴言、威圧的・侮辱的な言動
- セラピストおよびスタッフへの個人的な連絡先の要求、店外での私的な接触の要求、つきまとい・ストーカー行為
- 許可のない写真・動画の撮影、録音、およびそれらのSNS等への公開
- 店舗・設備・備品を損壊し、または汚損する行為
- 他のお客様、セラピスト、スタッフへの迷惑行為
- 法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為に関連する行為
- 虚偽の情報によるご予約、無断キャンセルの繰り返し
- その他、当サロンが不適切と判断する行為
07サービスの中止・ご利用のお断り
お客様が本規約に違反した場合、または禁止事項に該当する行為があった場合、当サロンはサービスを中止し、ご退店をお願いすることがあります。この場合、お支払い済みの料金は返金いたしません。
また、お客様および従業員の安全確保のため、必要に応じて警察その他関係機関へ通報・相談することがあります。
08キャンセル
ご予約のキャンセル・変更については、別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
09個人情報の取扱い
お客様の個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
10免責事項
- 当サロンは、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待された効果が得られることを保証するものではありません。
- 天災地変、設備の故障、セラピストの急病その他やむを得ない事由により、サービスの提供を中止・変更する場合があります。
- 当サロン内でのお客様の所持品の紛失・盗難・破損について、当サロンの故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いかねます。
11本規約の変更
当サロンは、必要と判断した場合、お客様への事前の通知なく本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
12準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠して解釈されます。本サービスに関して当サロンとお客様の間で紛争が生じた場合、当サロンの所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
13お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、LINE公式アカウントよりお願いいたします。
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